Third-Party Risk Management:

Hoe je je organisatie beschermt tegen externe risico’s

Stel je voor: een grote leverancier van jouw bedrijf lijdt een datalek. Klantgegevens komen op straat, de media stort zich op het nieuws en de reputatie van jouw organisatie staat op het spel. Dit soort scenario’s gebeurt vaker dan je denkt. Externe partijen bieden enorme kansen, maar brengen ook risico’s mee.

Van IT-dienstverleners en SaaS-leveranciers tot logistieke partners en leveranciers van grondstoffen: elke samenwerking kan risico’s met zich meebrengen, zoals cyberaanvallen, datalekken, negatieve impact op mens of milieu, wetsovertredingen, onderbrekingen in de dienstverlening, financiële instabiliteit of reputatieschade. In een wereld waarin organisaties steeds afhankelijker worden van derden, groeit het belang van inzicht, controle en een structurele aanpak. Hier komt Third-Party Risk Management (TPRM) om de hoek kijken.

Wat is TPRM?

TPRM is het proces waarmee organisaties de risico’s van externe partijen identificeren, beoordelen, beheersen en continu monitoren. Een goed ingericht TPRM-framework helpt onverwachte verstoringen voorkomen, zorgt voor compliance met wet- en regelgeving en versterkt vertrouwen – zowel intern als extern.

Waarom TPRM onmisbaar is

De risico’s van derde partijen zijn jouw risico’s. Eén zwakke schakel kan de continuïteit, veiligheid of reputatie van je organisatie ernstig aantasten. Tegelijkertijd biedt inzicht in de keten kansen voor innovatie en verbetering van samenwerking.

Een doordachte TPRM-aanpak zorgt voor:

  • • Inzicht en controle over leveranciersrisico’s
  • Bescherming van data en systemen
  • Compliance-bewaking en naleving van relevante cybersecurity & privacy wetgeving, duurzaamheidsstandaarden, bescherming van mens en milieu, ISO-standaarden, financiële regelgeving en sectorstandaarden
  • Continuïteit van bedrijfsvoering door tijdige beheersing van kwetsbaarheden;
  • Nieuwe kansen voor innovatie of uitbreiding via leveranciers;
  • Financiële bescherming door beperking van boetes of schadeclaims.

De belangrijkste TPRM-risico’s

Het effectief beheren van derde partij-risico’s begint met inzicht in wat er kan misgaan. Hieronder vind je de belangrijkste risico’s, met uitleg en voorbeelden:

  1. Cybersecurity & Data Privacy: dreiging van datalekken, cyberaanvallen en ongeautoriseerde toegang tot systemen en data door derden. Kwetsbaarheden ontstaan vooral bij uitwisseling van gevoelige data of bij gedeelde systemen. Bijvoorbeeld: een externe IT-dienstverlener krijgt toegang tot klantgegevens en wordt gehackt.
  2. Compliance & Regelgeving: leveranciers kunnen wet- en regelgeving overtreden, zoals GDPR, DORA, NIS2 of sectorale richtlijnen. Zulke overtredingen hebben directe gevolgen voor de opdrachtgever, zoals boetes of sancties.
  3. ESG-risico’s: schendingen van milieuregels, mensenrechten, (lucht)vervuiling, schaden van biodiversiteit, ontbossing, vervuiling of gebrekkig bestuur bij derde partijen kunnen leiden tot ernstige schade voor mens en milieu, juridische claims, marktuitsluiting of imagoverlies. Bijvoorbeeld: een toeleverancier veroorzaakt milieuvervuiling die jouw organisatie in het nieuws brengt.
  4. Operationele continuïteit: verstoringen bij leveranciers kunnen leiden tot stilstand, vertragingen of discontinuïteit in de eigen dienstverlening door uitval van systemen, logistieke ketens of essentiële processen. Bijvoorbeeld: een logistieke partner kampt met een staking, waardoor leveringen vertraging oplopen.
  5. Financiële stabiliteit: leveranciers die financieel kwetsbaar zijn vergroten het risico op faillissement, wanbetaling of onverwachte prijsverhogingen, met mogelijke schade voor de opdrachtgever tot gevolg.
  6. Reputatierisico: incidenten of misstappen van derde partijen kunnen direct tot reputatieschade leiden. Denk aan milieuschandalen, ethische conflicten of negatieve mediaberichtgeving die jouw organisatie raakt.
  7. Ketenafhankelijkheid & Concentratierisico: afhankelijkheid zijn van één leverancier of regio kan kwetsbaarheid veroorzaken bij verstoringen. Ondoorzichtige ketens vergroten risico’s door gebrek aan zicht op onderaannemers.

De 6 bouwstenen van een effectieve TPRM-aanpak

Een volwassen TPRM-aanpak is meer dan een checklist. Het is een cyclisch proces, van intake tot gecontroleerde offboarding. Hier zijn de zes kernstappen:

  1. Strategische intake: bepaal je risicolandschap

Je begint met overzicht. Welke externe partijen werk je mee samen? Wat leveren ze precies? En hoe kritisch zijn ze voor jouw bedrijfsvoering?

Standard practices:

  • Inventariseer alle huidige leveranciers (IT, HR, operations, etc.) en partners in de supply-chain;
  • Gebruik Inherent Risk Questionnaires (IRQ’s) om leveranciers te classificeren op basis van business impact, afhankelijkheid en datatoegang;
  • De uitkomst hiervan bepaalt ook de ‘risk tier’ en het verschil in aanpak tussen low, medium- en high-risk vendors.

  1. Risicobeoordeling: breng kwetsbaarheden in kaart

Beoordeel per leverancier de potentiële risico’s op het gebied van beveiliging, compliance, stabiliteit en reputatieschade.

Standard practices:

  • Gebruik de uitkomsten van de IRQ en risk tiering: hoge risico’s krijgen diepgaandere assessments;
  • Vraag verklaringen, certificeringen en ratings uit:
    • ISAE-3000/3402 verklaring;
    • ISO-9001/14001/27001/42001 certificering;
    • Rainforest Alliance of FairTrade certificeringen;
    • EcoVadis of BitSight rating;
  • Voor overige risico’s die niet of onvoldoende afgedekt zijn door verklaringen of certificeringen worden vragenlijsten uitgestuurd naar de leverancier op basis van bekende (branche of sector) standaarden:
    • ISO 27001 (informatiebeveiliging);
    • NIST SP 800-53 (cybersecurity);
    • GDPR (privacy);
    • GRI, SDG, UN Global Compact (duurzaamheid);
    • CDP (milieu);
    • DORA, PCI-DSS (financieel).
  1. Risicobeheersing & contractering: zet afspraken om in bescherming

Beperk risico’s door (gezamenlijk) maatregelen te nemen én ze contractueel vast te leggen. Zo maak je compliance en risicobeheersing afdwingbaar.

Standard practices:

  • Stel, afhankelijk van het type dienstverlening, eisen op voor cyberbeveiliging en weerbaarheid, mensenrechten en privacy, milieu en omgeving, behoorlijk bestuur, etc.;
  • Leg contractueel vast: SLA’s, DPA’s, auditrechten, exit clauses;
  • Ontwikkel concrete verbeterplannen met deadlines;
  • Leg niet alleen eisen op, maar adviseer, ondersteun en investeer in bedrijven in de supply-chain om deze doelstellingen te behalen. Dit klinkt wellicht tegenintuïtief, maar een gezonde supply-chain is goed voor mens, milieu en operatie.
  1. Implementatie & onboarding: veilig en prettig samenwerken

Zorg voor een soepele en veilige start van de samenwerking, met duidelijke afspraken en gecontroleerde toegang.

Standard practices:

  • Gebruik een onboarding-checklist met technische en juridische vereisten;
  • Implementeer het ‘least privilege-principe’ voor toegang tot systemen;
  • Verifieer de benodigde achtergrondcontroles voor personeel;
  • Laat leveranciers alle relevante beleidsstukken ondertekenen en neem expliciet het zero tolerance beleid door, b.v. ten aanzien van seksuele intimidatie, mensenrechten, milieudelicten, diefstal en fraude;
  • Neem relevante veiligheidseisen, code-of-conduct en procedures door;
  • Zorg voor een prettige en respectvolle werksfeer;
  1. Continue monitoring: blijf alert op veranderingen

Risico’s zijn dynamisch. Nieuwe bedreigingen, incidenten of veranderingen bij leveranciers moeten snel zichtbaar zijn.

Standard practices:

  • Monitor op datalekken, kwetsbaarheden, overnames of compliance-schendingen;

  • Use real-time alerts, external risk data (e.g. via EcoVadis) and local news (e.g. regarding human rights violations and environmental offences);
  • Voer het recht op audit uit door middel van on-site visits of audits uitgevoerd door derde partijen[1] [2] [3] [4] , b.v. t.a.v situatie op de werkvloer, ISAE-verklaringen, ISO 27001 informatiebeveiliging en cybersecurity, ISO 9001 procesbeheersing, Rainforest Alliance keurmerk, etc.;
  • Plan jaarlijkse of halfjaarlijkse herbeoordelingen voor kritieke leveranciers;
  • Bespreek ESG-prestaties en betrek relevante stakeholders in verbetertrajecten;
  • Blijf in gesprek met elkaar, leer van elkaar en respecteer elkaars belangen. Daarmee ontstaat een langdurige relatie die waarde oplevert voor alle partijen in de supply-chain én positief effect oplevert voor mens en milieu.
  1. Exit & off boarding: sluit veilig af

Beëindig relaties gecontroleerd en voorkom dat toegang, data of systemen onnodig open blijven staan.

Standard practices:

  • Voer een contractreview uit waarbij beeïndigingsclausules, resterende verplichtingen en SLAs worden doorgenomen;
  • Beëindig toegang via Identity and Acces Management (IAM)-systemen, roteer digitale sleutels waar de leverancier toegang toe had en beëindig fysieke toegang door innemen/deactiveren van toegangspassen;
  • Verifieer dat gevoelige data wordt verwijderd en laptops en tokens worden teruggegeven en dat de afspraken rond intellectueel eigendom worden uitgevoerd;
  • Voer transitie uit naar eventuele nieuwe partijen. Bij grote afhankelijkheid of verwevenheid in bedrijfsprocessen kan het een project op zich zijn om te ontvlechten en af te bouwen;
  • Neem formeel afscheid en communiceer dit breed, als dank voor de samenwerking alsmede om duidelijk te maken dat de leverancier niet meer is betrokken;
  • Documenteer het volledige exit proces voor audit & compliance.

Of je nu procesadvies nodig hebt, training of volledige implementatie van TPRM wilt borgen – Goal 17 begeleidt het volledige traject, van de eerste inventarisatie tot optimalisatie. Onze oplossingen tillen jouw duurzaamheids- en cybersecurityprogramma’s naar een hoger niveau, sluiten naadloos aan op specifieke risico’s, en bieden niet alleen technologie, maar een partner die met je meedenkt en actie onderneemt.

Neem vandaag nog contact op via info@goal17.eco of bel Michael Oosten (06 1252 1655) of Richard Benningshof (06 8371 6240) en ontdek hoe Goal 17 jouw TPRM-processen kan transformeren en beveiligen.